هوش هیجانی، مهارت شماره یک رهبری
اگر یک چیز وجود داشته باشد که تمام رهبران مؤثر و حرفهایهای با عملکرد بالا در آن مشترک هستند و هر رهبر و مدیری باید در توسعه حرفهای خود به آن توجه کند، و آن داشتن سطح بالای هوش هیجانی (EQ) است. طبق گزارش “آینده مشاغل 2023” از مجمع جهانی اقتصاد، ویژگیهای مرتبط با هوش هیجانی مانند تابآوری، کنجکاوی، یادگیری مادامالعمر، انگیزه و خودآگاهی، برای کسبوکارها بسیار ارزشمند است و در سالهای آینده نیز ادامه خواهد داشت. این گزارش تأکید میکند که کسبوکارها به اهمیت کارمندان تابآور که فرهنگ یادگیری مادامالعمر را درک میکنند، توجه دارند.
در واقع، یک نظرسنجی از 500 مدیر در سال 2019 نشان داد که حدود 75% از آنها از سطح هوش هیجانی به عنوان معیاری برای ارتقاء یا افزایش حقوق اعضای تیم خود استفاده میکنند.
از آنجا که این مهارت برای شما به عنوان یک رهبر و مدیر بسیار حیاتی است، سوال مهم این است: هوش هیجانی چیست و چگونه میتوانم مهارتهای EQ را ایجاد کنم؟
هوش هیجانی چیست؟
هوش هیجانی که توسط دکتر دانیل گلمن در اواسط تا اواخر دهه 1990 معرفی شد، توانایی شناسایی، درک و مدیریت مؤثر احساسات خود و دیگران است. کارفرمایان به EQ اهمیت میدهند زیرا نشاندهنده تمایل به یادگیری و رشد است، که به عنوان خودآگاهی شناخته میشود و نشان میدهد که شما نگرش مثبتی دارید و به راحتی بازخورد را برای بهبود عملکرد خود میپذیرید.
عملکرد بالاتر به معنای حقوق بالاتر و مسئولیتهای بیشتر است. همچنین، هوش هیجانی به شما کمک میکند تا در روابط کاری موفق باشید، نیازهای ذینفعان را درک کنید و روابط آسیبدیده با شرکای تجاری، اعضای تیم و مشتریان را بازسازی کنید. این در نهایت به تقویت شهرت شرکت و دامنه بازار شما کمک میکند.
چگونه میتوانم هوش هیجانی را ایجاد کنم؟
برای ساخت مهارتهای هوش هیجانی، چند حوزه وجود دارد که باید به آنها توجه کنید:
یادگیری مادامالعمر
یکی از جنبههای کلیدی رهبری و پیشرفت شغلی، پذیرش سبک زندگی یادگیری مداوم است. بهطور منظم به دنبال فرصتهای جدید برای افزودن به مهارتها و دانش خود باشید. با کارفرمای خود در ارتباط باشید و از آنها فرصتهایی برای یادگیری بخواهید.
تابآوری
تابآوری یکی دیگر از مهارتهای ضروری است. به معنای باز بودن به نوآوری و پذیرش ریسکها و شکستها است. برای ساخت تابآوری، از اشتباهات خود درس بگیرید و از خود بپرسید که چه میتوانید یاد بگیرید و چگونه میتوانید بهبود یابید.
خودآگاهی
با داشتن سطح بالای EQ، میتوانید احساسات خود را شناسایی و کنترل کنید. برای توسعه خودآگاهی، تکنیکهای مدیریت استرس را یاد بگیرید و احساسات و واکنشهای خود را در پایان روز یا هفته یادداشت کنید.
همدلی
همدلی برای رهبران در 2024 بسیار حیاتی است. این به معنای درک نیازهای دیگران و توجه به سلامت روان و تعادل کار و زندگی است. رهبران باید به نیازهای هر نسل توجه کنند و از نقاط قوت آنها بهره ببرند.
مهارتهای تیمی
در نهایت، به مجموعهای از مهارتهای اجتماعی و تیمی نیاز دارید. بر روی مهارتهای برقراری ارتباط و حل تعارض تمرکز کنید. این به شما کمک میکند تا در نقش فعلی خود موفق باشید و در آینده به رهبری و مدیریت تیمها بپردازید.
در نهایت، قرار دادن EQ به عنوان اولویت اصلی در اهداف شغلی شما برای ۲۰۲۵ تأثیر زیادی بر موفقیت حرفهای بلندمدت شما خواهد داشت. این مهارت را از طریق خودآگاهی، یادگیری مادامالعمر، تابآوری و ساخت روابط سالم با تیم خود تقویت کنید.