بلاگ
جلسات کاری موثر با انیاگرام: چگونه از هر تیپ شخصیتی بهترین مشارکت را بگیریم؟
- آیا از جلسات کاری بینتیجه و طولانی که هیچکس در آن مشارکت فعال ندارد، خسته شدهاید؟
- چگونه میتوان از تفاوتهای شخصیتی افراد در تیم به عنوان یک نقطه قوت در جلسات استفاده کرد؟
- آیا میدانید شناخت تیپهای شخصیتی انیاگرام چگونه میتواند بهرهوری جلسات شما را متحول کند؟
- راز گرفتن بهترین بازخورد و مشارکت از هر فرد در تیم، فارغ از شخصیت او چیست؟
در این مقاله جامع، به تمام این سوالات پاسخ خواهیم داد و به شما نشان میدهیم که چگونه با استفاده از مدل قدرتمend انیاگرام، میتوانید جلسات کاری خود را از یکنواختی خارج کرده و به فضایی پویا برای همفکری و تصمیمگیری تبدیل کنید. ترکیب دانش جلسات کاری و انیاگرام به مدیران و اعضای تیم کمک میکند تا با درک عمیقتری از انگیزهها، ترسها و نقاط قوت هر تیپ شخصیتی، بهترین مشارکت را از هر فرد دریافت کرده و به نتایج فوقالعادهای دست یابند. بیایید با هم سفری به دنیای ۹ تیپ انیاگرام داشته باشیم و ببینیم هر کدام چگونه میتوانند به ستاره جلسات شما تبدیل شوند.
انیاگرام چیست و چرا در جلسات کاری اهمیت دارد؟
انیاگرام یک مدل شخصیتی قدرتمند و عمیق است که انسانها را به ۹ تیپ اصلی تقسیم میکند. این مدل صرفاً یک برچسبگذاری ساده نیست، بلکه به انگیزهها، ترسهای بنیادین و الگوهای فکری و رفتاری هر فرد میپردازد. درک این مدل به ما کمک میکند تا بفهمیم چرا افراد به شیوههای متفاوتی ارتباط برقرار میکنند، تصمیم میگیرند و به چالشها واکنش نشان میدهają. اما ارتباط بین جلسات کاری و انیاگرام کجاست؟ جلسات کاری، بهویژه جلسات طوفان فکری و تصمیمگیری، جایی است که تفاوتهای شخصیتی به وضوح نمایان میشوند. مدیری که انیاگرام را میشناسد، میتواند:
- ارتباط موثرتری با هر عضو تیم برقرار کند.
- محیطی امن و فراگیر برای ابراز نظر همه تیپها ایجاد نماید.
- از نقاط قوت هر تیپ شخصیتی به بهترین شکل ممکن استفاده کند.
- تعارضات بالقوه را پیشبینی و مدیریت نماید.
- مشارکت افراد ساکت و درونگرا را جلب کرده و انرژی افراد پرشور را در مسیر درست هدایت کند.
در ادامه، به تفصیل به بررسی هر یک از ۹ تیپ شخصیتی در محیط جلسات کاری میپردازیم و راهکارهای عملی برای تعامل با هر کدام را ارائه میدهیم.
تیپ ۱ انیاگرام (کمالگرا / اصلاحطلب) در جلسات
افراد تیپ یک با میل درونی به درستی، بهبود و کمالگرایی شناخته میشوند. آنها افرادی منظم، مسئولیتپذیر و با اصول اخلاقی قوی هستند که همیشه به دنبال انجام کارها به «بهترین» شکل ممکن هستند.
نقاط قوت تیپ ۱ در جلسات
- توجه به جزئیات: آنها میتوانند ایرادات و نواقص یک طرح را که دیگران نادیده گرفتهاند، به خوبی تشخیص دهند.
- سازماندهی و ساختار: به جلسه ساختار میدهند و کمک میکنند تا بحثها از مسیر اصلی خارج نشوند.
- تعهد به کیفیت: استانداردهای بالایی دارند و تیم را به سمت ارائه نتایج باکیفیت سوق میدهند.
- منصف و منطقی: معمولاً بر اساس اصول و منطق صحبت میکنند، نه صرفاً احساسات.
چالشهای تیپ ۱ در جلسات
- انتقادگرایی بیش از حد: ممکن است بیش از حد بر روی ایرادات تمرکز کنند و روحیه تیم را تضعیف نمایند.
- عدم انعطافپذیری: گاهی در برابر ایدههای جدید که با «روش صحیح» آنها مغایرت دارد، مقاومت میکنند.
- ترس از اشتباه: ممکن است از ارائه ایدههای خام و تستنشده خودداری کنند، زیرا میترسند کامل نباشد.
چگونه از تیپ ۱ بهترین مشارکت را بگیریم؟
برای به حداکثر رساندن مشارکت تیپ یک، باید به نیاز آنها به ساختار و درستی احترام بگذارید. یک دستور جلسه واضح و از پیش تعیینشده برایشان ارسال کنید. از آنها بخواهید که نقش «مسئول کیفیت» یا «بررسیکننده جزئیات» را بر عهده بگیرند. به جای انتقاد از دیدگاههایشان، از آنها بپرسید: «چطور میتوانیم این ایده را بهتر کنیم؟» یا «برای اجرای بینقص این طرح چه چیزهایی لازم است؟». قدردانی از دقت و تعهد آنها به کیفیت، انگیزهشان را دوچندان میکند.
تیپ ۲ انیاگرام (یاریرسان / مهرطلب) در جلسات
تیپ دوها افرادی خونگرم، همدل و مردمدار هستند. انگیزه اصلی آنها کمک به دیگران و مورد نیاز بودن است. آنها چسبی هستند که روابط تیمی را منسجم نگه میدارند.
نقاط قوت تیپ ۲ در جلسات
- ایجاد هماهنگی تیمی: به خوبی میتوانند فضای جلسه را مثبت و دوستانه نگه دارند.
- درک نیازهای دیگران: به سرعت متوجه میشوند که چه کسی با یک ایده موافق یا مخالف است و نیازهای عاطفی تیم را درک میکنند.
- حمایتگری: از ایدههای دیگران حمایت کرده و به افراد کمحرفتر جرئت صحبت کردن میدهند.
- شبکهسازی: در برقراری ارتباط و ایجاد پل بین افراد مختلف مهارت دارند.
چالشهای تیپ ۲ در جلسات
- اجتناب از تعارض: ممکن است برای حفظ هماهنگی، از بیان نظرات مخالف خودداری کنند.
- مشکل در نه گفتن: مسئولیتهای بیش از حدی را میپذیرند که منجر به فرسودگی آنها میشود.
- تحت تأثیر قرار گرفتن از نظرات دیگران: گاهی نظرات خود را برای راضی نگه داشتن دیگران تغییر میدهają.
چگونه از تیپ ۲ بهترین مشارکت را بگیریم؟
فضایی امن ایجاد کنید که تیپ دو احساس کند میتواند نظر واقعی خود را بدون ترس از ناراحت کردن دیگران بیان کند. مستقیماً نظر شخصی آنها را بپرسید: «شما شخصاً در مورد این موضوع چه فکر میکنید؟». از کمک و حمایت آنها در جلسه قدردانی کنید. به آنها نقشهایی مانند «مسئول هماهنگی تیم» یا «تسهیلگر ارتباطات» بدهید. مراقب باشید که بار کاری نامتعادلی بر دوش آنها قرار نگیرد و تشویقشان کنید که از نیازهای خود نیز صحبت کنند.
تیپ ۳ انیاگرام (موفقیتطلب / بازیگر) در جلسات
تیپ سه افرادی پرانرژی، عملگرا و متمرکز بر موفقیت و کارایی هستند. آنها دوست دارند به عنوان فردی موفق و باکفایت دیده شوند و به دنبال دستیابی به نتایج ملموس هستند.
نقاط قوت تیپ ۳ در جلسات
- تمرکز بر هدف: بحثها را به سمت نتیجه و اقدام عملی هدایت میکنند.
- ارائه متقاعدکننده: در ارائه ایدهها و متقاعد کردن دیگران بسیار ماهر هستند.
- کارایی و بهرهوری: به دنبال سریعترین و موثرترین راه برای رسیدن به هدف هستند.
- انگیزه بخشی: میتوانند به تیم انرژی و انگیزه برای حرکت رو به جلو بدهند.
چالشهای تیپ ۳ در جلسات
- بیتوجهی به فرآیند: ممکن است برای رسیدن سریع به نتیجه، از مراحل مهم یا جزئیات چشمپوشی کنند.
- رقابتجویی بیش از حد: گاهی جلسه را به میدانی برای اثبات خود تبدیل میکنند.
- بیحوصلگی در بحثهای طولانی: اگر حس کنند بحثها به نتیجه نمیرسد، ممکن است تمرکز خود را از دست بدهند.
چگونه از تیپ ۳ بهترین مشارکت را بگیریم؟
جلسه را با اهداف مشخص و قابل اندازهگیری شروع کنید. به آنها اجازه دهید ایدههای خود را برای رسیدن به اهداف ارائه دهند و از انرژی آنها برای پیشبرد جلسه استفاده کنید. نقشهایی مانند «رهبر پروژه» یا «مسئول پیگیری اقدامات» برایشان مناسب است. موفقیتها و دستاوردهایشان را در مقابل تیم به رسمیت بشناسید. به آنها یادآوری کنید که موفقیت تیم، موفقیت آنها نیز محسوب میشود و گاهی لازم است برای رسیدن به بهترین نتیجه، کمی از سرعت کاست و به نظرات همه گوش داد.
تیپ ۴ انیاگرام (فردگرا / هنرمند) در جلسات
تیپ چهارها افرادی خلاق، حساس و منحصر به فرد هستند. آنها به دنبال معنای عمیق در کارها هستند و دوست دارند هویت منحصر به فرد خود را ابراز کنند. آنها دیدگاههای اصیل و خارج از چارچوب به همراه میآورند.
نقاط قوت تیپ ۴ در جلسات
- خلاقیت و نوآوری: ایدههایی کاملاً جدید و بدیع ارائه میدهند که دیگران به آن فکر نکردهاند.
- درک عمیق مسائل: به لایههای پنهان و جنبههای احساسی یک موضوع توجه میکنند.
- اصالت و صداقت: نظرات خود را با صداقت و به شیوهای منحصر به فرد بیان میکنند.
- همدلی: میتوانند احساسات و دیدگاههای دیگران را به خوبی درک کنند.
چالشهای تیپ ۴ در جلسات
- حساسیت بیش از حد: ممکن است انتقادات را شخصی برداشت کرده و دلخور شوند.
- تمرکز بر احساسات: گاهی بیش از حد درگیر احساسات خود یا دیگران میشوند و از بحث منطقی دور میافتند.
- احساس درک نشدن: اگر حس کنند ایدههایشان نادیده گرفته میشود، ممکن است گوشهگیر شوند.
چگونه از تیپ ۴ بهترین مشارکت را بگیریم؟
برای ایدههای خلاقانه و منحصر به فرد آنها ارزش قائل شوید. از آنها بخواهید که از دیدگاهی متفاوت به مسائل نگاه کنند. در هنگام ارائه بازخورد، ابتدا به نقاط مثبت ایده آنها اشاره کنید و سپس پیشنهادات خود را با لحنی سازنده بیان نمایید. به آنها فضایی برای ابراز احساساتشان بدهید و از آنها در مورد «معنا و هدف» پشت یک پروژه سوال کنید. ترکیب دانش جلسات کاری و انیاگرام به شما کمک میکند تا بفهمید که برای تیپ ۴، احساس شنیده شدن و ارزشمند بودن، کلید مشارکت است.
تیپ ۵ انیاگرام (جستجوگر / مشاهدهگر) در جلسات
تیپ پنجها افرادی متفکر، تحلیلگر و دانشمحور هستند. آنها به دنبال جمعآوری اطلاعات و درک عمیق مسائل قبل از هرگونه اقدامی هستند. آنها منبع دانش و تخصص تیم محسوب میشوند.
نقاط قوت تیپ ۵ در جلسات
- تحلیل دقیق و منطقی: مسائل را از زوایای مختلف بررسی کرده و تحلیلهای عمیقی ارائه میدهند.
- ارائه داده و اطلاعات: نظرات خود را بر اساس حقایق و دادههای معتبر بنا میکنند.
- نگاه بیطرفانه: کمتر تحت تأثیر احساسات قرار میگیرند و میتوانند دیدگاهی عینی ارائه دهند.
- توانایی حل مسئله: در یافتن راهحل برای مشکلات پیچیده مهارت دارند.
چالشهای تیپ ۵ در جلسات
- عدم تمایل به مشارکت: ممکن است ترجیح دهند مشاهدهگر باشند و فقط در صورت لزوم صحبت کنند.
- ارتباطات خشک و بیروح: گاهی در انتقال ایدههای خود به زبانی ساده و قابل فهم برای همه، مشکل دارند.
- نیاز به زمان برای پردازش: برای تحلیل اطلاعات و ارائه نظر به زمان نیاز دارند و در جلسات سریع تصمیمگیری، ممکن است ساکت بمانند.
چگونه از تیپ ۵ بهترین مشارکت را بگیریم؟
اطلاعات و دستور جلسه را حتماً قبل از جلسه برایشان ارسال کنید تا فرصت کافی برای مطالعه و تحلیل داشته باشند. مستقیماً از آنها بخواهید که تحلیل یا دیدگاه تخصصی خود را در مورد یک موضوع بیان کنند. به آنها برای فکر کردن فرصت دهید و سکوتشان را به معنای عدم موافقت یا بیعلاقگی نگذارید. از دانش و تخصص آنها قدردانی کنید و به آنها نقش «مشاور فنی» یا «تحلیلگر داده» را بسپارید. بحث را بر پایه منطق و استدلال پیش ببرید تا احساس راحتی بیشتری کنند.
تیپ ۶ انیاگرام (وفادار / شکاک) در جلسات
تیپ ششها افرادی مسئولیتپذیر، متعهد و وفادار هستند. آنها به دنبال امنیت و پیشبینیپذیری هستند و همیشه بدترین سناریوهای ممکن را در نظر میگیرند تا تیم را برای چالشها آماده کنند.
نقاط قوت تیپ ۶ در جلسات
- تحلیل ریسک: به خوبی میتوانند مشکلات و ریسکهای بالقوه یک طرح را شناسایی کنند.
- وفاداری به تیم: به شدت به اهداف تیم متعهد هستند و برای موفقیت جمعی تلاش میکنند.
- برنامهریزی دقیق: در تهیه برنامههای پشتیبان و آماده شدن برای شرایط غیرمنتظره عالی عمل میکنند.
- پرسیدن سوالات مهم: سوالاتی میپرسند که باعث میشود تیم تمام جوانب یک تصمیم را در نظر بگیرد.
چالشهای تیپ ۶ در جلسات
- بدبینی و شکاکیت: ممکن است بیش از حد بر روی مشکلات تمرکز کنند و مانع پیشرفت شوند.
- نیاز به تأیید: گاهی برای تصمیمگیری به دنبال کسب تأیید از یک مرجع یا اکثریت هستند.
- مقاومت در برابر تغییر: به دلیل نیاز به امنیت، ممکن است در برابر ایدههای جدید و تستنشده مقاومت کنند.
چگونه از تیپ ۶ بهترین مشارکت را بگیریم؟
از توانایی آنها در پیشبینی مشکلات استقبال کنید و آن را «تحلیل ریسک سازنده» بنامید. از آنها بخواهید نه تنها مشکلات، بلکه راهحلهای احتمالی را نیز ارائه دهند. شفافیت کامل در مورد اهداف و برنامهها، به آنها احساس امنیت میدهد. یک محیط حمایتی ایجاد کنید که در آن پرسیدن سوالات چالشبرانگیز تشویق شود. به وفاداری و تعهد آنها ارج نهید و به آنها اطمینان دهید که نظراتشان برای محافظت از تیم ارزشمند است.
تیپ ۷ انیاگرام (خوشگذران / مشتاق) در جلسات
تیپ هفتها افرادی خوشبین، پرانرژی و ایدهپرداز هستند. آنها عاشق گزینههای متعدد، تجربیات جدید و طوفان فکری هستند. آنها میتوانند به جلسات، انرژی و خلاقیت تزریق کنند.
نقاط قوت تیپ ۷ در جلسات
- ایدهپردازی خلاقانه: در طوفان فکری عالی هستند و میتوانند ایدههای متعدد و متنوعی تولید کنند.
- انرژی و خوشبینی: روحیه تیم را بالا میبرند و فضایی مثبت و پرانرژی ایجاد میکنند.
- نگاه کلان و آیندهنگر: به خوبی میتوانند فرصتهای جدید و چشمانداز آینده را ببینند.
- اتصال ایدهها: میتوانند بین ایدههای به ظاهر بیربط، ارتباط برقرار کرده و به یک راه حل نوآورانه برسند.
چالشهای تیپ ۷ در جلسات
- عدم تمرکز بر جزئیات: ممکن است از پرداختن به جزئیات اجرایی یک طرح خسته شوند.
- پریدن از شاخهای به شاخه دیگر: تمایل دارند قبل از به نتیجه رساندن یک بحث، به سراغ ایده جدید بعدی بروند.
- اجتناب از مباحث منفی: ممکن است از بحث در مورد مشکلات و محدودیتها فرار کنند.
چگونه از تیپ ۷ بهترین مشارکت را بگیریم؟
جلسات طوفان فکری را با حضور آنها شروع کنید تا از انرژی و خلاقیتشان بهره ببرید. ایدههایشان را یادداشت کنید اما به آرامی بحث را به سمت انتخاب بهترین گزینهها و برنامهریزی اجرایی هدایت کنید. از آنها بخواهید که چشمانداز نهایی پروژه را ترسیم کنند. برای حفظ تمرکز، جلسه را به بخشهای کوتاهتر و با اهداف مشخص تقسیم کنید. ترکیب هنر جلسات کاری و انیاگرام یعنی بدانیم چگونه از انرژی بیپایان تیپ ۷ برای نوآوری استفاده کنیم و همزمان فرد دیگری (مثلاً یک تیپ ۱ یا ۶) را مسئول بررسی جزئیات اجرایی کنیم.
تیپ ۸ انیاگرام (چالشگر / رئیس) در جلسات
تیپ هشتها افرادی قاطع، مصمم و حمایتگر هستند. آنها به دنبال کنترل شرایط و محافظت از تیم خود هستند. آنها رُک، مستقیم و عملگرا صحبت میکنند.
نقاط قوت تیپ ۸ در جلسات
- قاطعیت در تصمیمگیری: به تیم کمک میکنند تا از بلاتکلیفی خارج شده و تصمیمات لازم را بگیرند.
- دفاع از تیم: از اعضای تیم و تصمیمات گرفته شده در برابر فشارهای خارجی دفاع میکنند.
- شفافیت و صراحت: نظرات خود را بدون پردهپوشی بیان میکنند که میتواند به حل سریعتر مسائل کمک کند.
- تمرکز بر اقدام: بحثها را به سمت اقدام و اجرای سریع تصمیمات سوق میدهند.
چالشهای تیپ ۸ در جلسات
- سلطهجویی: ممکن است ناخواسته فضای بحث را در دست گرفته و به دیگران فرصت صحبت ندهند.
- لحن تهاجمی: صراحت لهجه آنها گاهی ممکن است به عنوان پرخاشگری تلقی شود.
- بیصبری: در برابر بحثهای طولانی و افراد مردد، کمصبر هستند.
چگونه از تیپ ۸ بهترین مشارکت را بگیریم؟
به آنها احترام بگذارید و به صورت مستقیم و شفاف با آنها صحبت کنید. از قدرت تصمیمگیری آنها برای جمعبندی بحثها استفاده کنید. وقتی نظر مخالفی دارید، بر روی موضوع تمرکز کنید نه شخص. از آنها بخواهید که از قدرت خود برای حمایت از نظرات افراد کمحرفتر استفاده کنند. به آنها نقش رهبری و هدایت جلسه به سمت یک نتیجه مشخص را بدهید و از صراحت آنها برای روشن شدن مسائل پیچیده استقبال کنید.
تیپ ۹ انیاگرام (صلحطلب / میانجی) در جلسات
تیپ نهها افرادی آرام، پذیرا و میانجی هستند. آنها به دنبال هماهنگی و صلح هستند و تلاش میکنند از تعارض اجتناب کنند. آنها توانایی شگفتانگیزی در دیدن دیدگاههای مختلف و ایجاد توافق دارند.
نقاط قوت تیپ ۹ در جلسات
- ایجاد اجماع: به خوبی میتوانند نقاط مشترک بین دیدگاههای مختلف را پیدا کرده و تیم را به توافق برسانند.
- گوش دادن فعال: شنوندگان فوقالعادهای هستند و باعث میشوند همه احساس کنند که شنیده شدهاند.
- نگاه جامع: میتوانند تمام دیدگاهها را در نظر گرفته و یک دیدگاه متعادل ارائه دهند.
- آرام کردن فضا: در شرایط پرتنش، حضور آنها میتواند به آرامش و کاهش تنشها کمک کند.
چالشهای تیپ ۹ در جلسات
- عدم ابراز نظر مخالف: برای حفظ صلح، ممکن است با تصمیمی که واقعاً قبول ندارند، موافقت کنند.
- کند بودن در تصمیمگیری: ممکن است در بیان نظر شخصی خود تعلل کنند و با جریان عمومی همراه شوند.
- به تعویق انداختن مسائل مهم: گاهی از مطرح کردن مسائل چالشبرانگیز که ممکن است ایجاد تعارض کند، خودداری میکنند.
چگونه از تیپ ۹ بهترین مشارکت را بگیریم؟
یک فضای بدون قضاوت ایجاد کنید و مستقیماً و با احترام نظر شخصی آنها را جویا شوید. به آنها زمان کافی برای فکر کردن و فرموله کردن نظراتشان بدهید. میتوانید از تکنیک «طوفان فکری نوشتاری» استفاده کنید تا قبل از بحث عمومی، نظرات خود را بنویسند. از توانایی آنها در خلاصهسازی دیدگاههای مختلف و ایجاد پل ارتباطی استفاده کنید. به آنها اطمینان دهید که نظرشان، حتی اگر مخالف باشد، برای رسیدن به بهترین تصمیم ضروری و ارزشمند است.
نتیجهگیری: جلسات کاری و انیاگرام، یک ترکیب برنده
مدیریت جلسات موثر، فراتر از تنظیم یک دستور جلسه و رعایت زمانبندی است. قلب یک جلسه موفق، انسانهایی هستند که در آن حضور دارند. با به کارگیری دانش جلسات کاری و انیاگرام، شما ابزاری قدرتمند برای درک، ارتباط و به کارگیری پتانسیل کامل هر یک از اعضای تیم خود در اختیار خواهید داشت. به یاد داشته باشید که هیچ تیپ شخصیتی «بهتر» یا «بدتر» از دیگری نیست. هر تیپ، با نقاط قوت و چالشهای منحصر به فرد خود، میتواند نقشی حیاتی در موفقیت تیم ایفا کند. وظیفه یک رهبر هوشمند، شناخت این تفاوتها و ایجاد فضایی است که در آن هر فردی احساس امنیت، احترام و انگیزه برای به اشتراک گذاشتن بهترین ایدههای خود را داشته باشد. با این رویکرد، جلسات شما از رویدادهایی خستهکننده به موتور محرک نوآوری، همکاری و رشد در سازمانتان تبدیل خواهند شد.
من به تازگی با سایت شما آشنا شدم و محتوای تخصصیتان در حوزه بیزینس کوچینگ واقعاً سطح بالایی دارد. خسته نباشید.
ممنون از لطف شما بابک عزیز. همراهی شما باعث دلگرمی ماست تا محتواهای عمیقتری تولید کنیم.
بسیار آموزنده بود. کاش در سازمانهای بزرگ ما هم به این مسائل اهمیت داده میشد.
آیا انیاگرام میتواند در مذاکرات تجاری هم به ما کمک کند؟ یا فقط برای تیمهای داخلی است؟
حسین جان، قطعاً! انیاگرام در مذاکرات معجزه میکند. اگر بتوانید تیپ شخصیتی طرف مقابل را در دقایق اول حدس بزنید، میتوانید استراتژی کلامی خود را بر اساس ارزشهای او (مثلاً امنیت برای تیپ ۶ یا قدرت برای تیپ ۸) تنظیم کنید تا به توافق بهتری برسید.
مقاله خیلی مفصل و کاربردی بود. به خصوص بخش مربوط به تیپ ۳ و تمایلشان به نتیجهگرایی سریع. به عنوان یک مدیر، یاد گرفتم چطور اهداف جلسه را با نیاز به موفقیت در آنها گره بزنم.
من قبلاً تست MBTI داده بودم. انیاگرام چه مزیتی نسبت به آن در محیط کار دارد؟
آرش عزیز، MBTI بیشتر روی نحوه پردازش اطلاعات تمرکز دارد، اما انیاگرام به ‘چرایی’ رفتارها و انگیزههای درونی و ترسها میپردازد. در محیط کار، شناخت انگیزهها (Enneagram) برای کوچینگ و تغییر رفتار بسیار موثرتر از صرفاً شناخت ترجیحات (MBTI) است.
تیپ ۹ ها در جلسات خیلی مظلوم واقع میشوند چون معمولاً با جمع موافقت میکنند تا صلح حفظ شود. چطور میتوانیم نظر واقعی آنها را بفهمیم؟
سارا جان، برای مشارکت گرفتن از تیپ ۹، باید فضایی امن و بدون قضاوت ایجاد کنید. پرسیدن سوالات مستقیم اما مهربانانه مثل ‘دیدگاه متفاوت تو چیست؟’ یا استفاده از تکنیکهای نوشتاری (که هویت فرد مشخص نباشد) میتواند به آنها کمک کند تا بدون ترس از درگیری، نظرشان را بیان کنند.
بسیار عالی. ترکیب روانشناسی و مدیریت کسبوکار نیازی است که در فضای آکادمیک ایران خیلی کم به آن پرداخته شده. منتظر مقالات بعدی شما درباره حل تعارضات تیمی هستم.
من به عنوان یک تیپ ۱، همیشه از بینظمی در جلسات زجر میکشیدم. این مقاله به من کمک کرد بفهمم بقیه لزوماً بینظم نیستند، بلکه مدل ذهنیشان متفاوت است. ممنون از مطالب خوبتون.
سحر عزیز، این درک متقابل (Empathy) دقیقاً همان چیزی است که انیاگرام به دنبال آن است. تیپ ۱ میتواند با استانداردسازی فرآیندها به تیم کمک کند، به شرطی که انعطافپذیری لازم را هم در مقابل بقیه تیپها تمرین کند.
آیا یادگیری انیاگرام برای تمام اعضای تیم لازم است یا فقط مدیر باید بداند؟
پویا جان، اگر تمام تیم زبان مشترک انیاگرام را بلد باشند، سینرژی فوقالعادهای ایجاد میشود. در این حالت افراد به جای قضاوت کردن یکدیگر، تفاوتها را درک کرده و از آنها به عنوان ابزار مکمل استفاده میکنند. اما شروع از مدیر، همیشه اولین قدم کلیدی است.
خیلی عالی بود. من همیشه فکر میکردم جلسات طولانی به خاطر بیبرنامگی است، اما الان میفهمم حضور چند تیپ ۷ (هفت) بدون مدیریت میتواند جلسه را به حاشیه ببرد!
الهام عزیز، تیپ ۷ سرشار از ایدههای نو و انرژی است، اما بله، اگر چارچوبی وجود نداشته باشد ممکن است جلسه از مسیر اصلی خارج شود. برای مدیریت آنها، استفاده از یک ‘تسهیلگر’ که مدام هدف جلسه را یادآوری کند، ضروری است.
برای جلسات آنلاین که تشخیص زبان بدن سختتر است، چطور میتوانیم تیپ شخصیتی افراد را حدس بزنیم تا مشارکت بهتری بگیریم؟
فرزاد جان، در فضای مجازی باید روی ‘لحن کلام’ و ‘سرعت پاسخگویی’ تمرکز کنید. مثلاً تیپهای سر (۵، ۶، ۷) معمولاً سوالات تحلیلی میپرسند، در حالی که تیپهای حرکتی (۸، ۹، ۱) بیشتر روی نتایج و اقدامها تمرکز دارند. استفاده از چکاینهای ابتدای جلسه هم کمک زیادی به شناخت حال و هوای افراد میکند.
نکتهای که درباره تیپ ۲ (امدادگر) گفتید خیلی درست بود. آنها واقعاً به تایید و دیده شدن نیاز دارند تا بهترین عملکردشان را نشان دهند. من در تیمم یک نفر با این تیپ دارم و از وقتی بازخوردهای مثبت شخصی به او میدهم، مشارکتش دو برابر شده.
دقیقاً همینطور است نیلوفر عزیز. تیپ ۲ با شارژ عاطفی و احساس ارزشمندی، به موتور محرک تیم تبدیل میشود. شناخت این محرکها تفاوت یک مدیر معمولی با یک رهبر هوشمند را مشخص میکند.
استفاده از انیاگرام در بیزینس کوچینگ واقعاً یک تحول ایجاد میکند. آیا دورهای دارید که به صورت اختصاصی روی تعاملات تیمی بر اساس انیاگرام تمرکز داشته باشد؟
سلام سعید عزیز، بله ما دورههای اختصاصی برای سازمانها و تیمها طراحی کردهایم که روی بهبود ارتباطات داخلی و افزایش بهرهوری جلسات تمرکز دارد. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به بخش خدمات سازمانی در سایت مراجعه کنید.
من به عنوان یک تیپ ۵، همیشه ترجیح میدهم در جلسات فقط شنونده باشم و بعد از جلسه فکرهایم را مکتوب کنم. اما مدیرم فکر میکند من مشارکت ندارم. این مقاله دید خوبی به من داد تا با مدیرم در این مورد صحبت کنم.
مریم گرامی، خوشحالیم که این آگاهی ایجاد شد. به عنوان یک تیپ ۵، پیشنهاد میکنیم از مدیرتان بخواهید دستور جلسه (Agenda) را زودتر بفرستد تا شما با آمادگی ذهنی وارد شوید. همچنین میتوانید توافق کنید که تحلیلهای عمیق خود را بلافاصله پس از جلسه به صورت ایمیل ارسال کنید تا ارزش افزوده شما دیده شود.
مقاله بسیار کاربردی بود. من همیشه با تیپ ۸ در جلسات چالش داشتم چون خیلی سریع میخواهند به نتیجه برسند و گاهی نظرات بقیه را نادیده میگیرند. چطور میتوانم بدون ایجاد تنش، آنها را به شنیدن نظرات تیپهای حساستر مثل تیپ ۴ ترغیب کنم؟
علیرضا عزیز، برای مدیریت تیپ ۸ در جلسات، بهتر است روی ‘کارایی’ تمرکز کنید. به آنها نشان دهید که شنیدن نظرات متفاوت (مثل تیپ ۴) میتواند از بروز خطاهای هزینهبر در آینده جلوگیری کند. همچنین تعیین زمان مشخص برای هر نفر، به تیپ ۸ کمک میکند تا ساختار جلسه را بپذیرد و فضا برای بقیه باز شود.