بلاگ
ایمیل مارکتینگی که تیپ ۷ (ماجراجو) آن را باز میکند: راهنمای جذب توجه در اینباکس
- چگونه میتوان ایمیلی نوشت که در صندوق ورودی شلوغ یک فرد ماجراجو (تیپ ۷ انیاگرام) گم نشود؟
- چه کلمات و عباراتی حس کنجکاوی و هیجان را در تیپ ۷ برمیانگیزد و آنها را به کلیک کردن ترغیب میکند؟
- تیپهای ۷ از چه نوع محتوا، پیشنهادها و طراحی در ایمیلها بیزارند و فوراً دکمه «حذف» را فشار میدهند؟
- راز استفاده از «ترس از دست دادن» (FOMO) در ایمیل مارکتینگ برای تیپ ۷ بدون اینکه آزاردهنده به نظر برسد، چیست؟
در این مقاله جامع، به تمام این سوالات کلیدی پاسخ خواهیم داد و نقشه راهی دقیق برای طراحی کمپینهای ایمیل مارکتینگ ارائه میدهیم که مستقیماً با روانشناسی تیپ ۷ انیاگرام، یعنی افراد «ماجراجو» و «مشتاق» صحبت میکند. با درک عمیق از ترکیب قدرتمند ایمیل مارکتینگ و انیاگرام، یاد میگیرید که چگونه پیامهایی خلق کنید که نه تنها باز میشوند، بلکه با اشتیاق خوانده شده و به اقدام منجر میشوند. این راهنما به شما کمک میکند تا از ارسال ایمیلهای کلیشهای و بیاثر دست بردارید و ارتباطی واقعی و سودمند با این بخش پرانرژی و ارزشمند از مخاطبان خود برقرار کنید.
شناخت تیپ ۷ انیاگرام: کلید ورود به اینباکس ماجراجو
قبل از آنکه به تکنیکهای ایمیل مارکتینگ بپردازیم، باید هسته اصلی شخصیت تیپ ۷ را درک کنیم. تیپ هفتیها که به «مشتاق» یا «ماجراجو» معروف هستند، افرادی برونگرا، خوشبین، و پرانرژیاند که موتور محرکهشان، تجربههای جدید و هیجانانگیز است. آنها عاشق تنوع هستند و از هر چیزی که تکراری، خستهکننده یا محدودکننده باشد، فرار میکنند. بزرگترین ترس آنها «محرومیت» و «درد و رنج» است و به همین دلیل همیشه به دنبال گزینههای جدید و لذتبخش میگردند تا ذهن خود را مشغول نگه دارند.
ویژگیهای کلیدی تیپ ۷ که باید در ایمیل مارکتینگ به خاطر بسپارید:
- عاشق گزینههای متعدد: آنها دوست دارند انتخابهای زیادی پیش روی خود داشته باشند. ارائه تنها یک گزینه، آنها را محدود میکند.
- ترس از دست دادن (FOMO): این بزرگترین نقطه ضعف و در عین حال، بزرگترین محرک آنهاست. آنها نمیخواهند هیچ فرصت جذابی را از دست بدهند.
- تمرکز کوتاه و اسکن سریع: تیپهای ۷ حوصله متنهای طولانی و پیچیده را ندارند. آنها ایمیلها را به سرعت اسکن میکنند تا به نکته اصلی برسند.
- اهمیت به لذت و هیجان: هر چیزی که قول یک تجربه سرگرمکننده، جدید یا هیجانانگیز را بدهد، توجه آنها را جلب میکند.
- خوشبینی ذاتی: آنها به آینده با دید مثبت نگاه میکنند و به پیامهایی که این حس را تقویت کند، واکنش بهتری نشان میدهند.
- فرار از محدودیت و تعهدات سنگین: هر چیزی که بوی تعهد بلندمدت و سخت بدهد، آنها را فراری میدهد.
با درک این ویژگیها، حالا میتوانیم استراتژی ایمیل مارکتینگ و انیاگرام خود را برای این تیپ شخصیتی طراحی کنیم. هدف ما این است که ایمیلهایمان به جای اینکه یک مزاحمت در اینباکس آنها باشند، به یک «فرصت هیجانانگیز جدید» تبدیل شوند.
عنوان ایمیل (Subject Line): قلاب ۱۰ ثانیهای برای شکار ماجراجو
عنوان ایمیل شما اولین و مهمترین شانس برای جلب توجه تیپ ۷ است. اگر نتوانید در چند ثانیه اول کنجکاوی او را برانگیزید، ایمیل شما هرگز باز نخواهد شد. از عناوین کلیشهای و خستهکننده مانند «خبرنامه هفتگی ما» یا «تخفیف ویژه» دوری کنید.
فرمولهای موفق برای عنوان ایمیل تیپ ۷:
- ایجاد حس کنجکاوی و رازآلودگی: از سوالات یا عباراتی استفاده کنید که ذهن آنها را درگیر کند.
- نمونه: «این بزرگترین اشتباهی است که در سفر بعدیتان مرتکب میشوید…»
- نمونه: «یک راز کوچک برای آخر هفتهای که هرگز فراموش نخواهید کرد…»
- استفاده هوشمندانه از FOMO: به طور مستقیم به محدودیت زمانی یا تعدادی اشاره کنید.
- نمونه: «فقط برای ۲۴ ساعت: تجربهای که دیگر تکرار نمیشود!»
- نمونه: «آخرین شانس برای پیوستن به ماجراجویی… صندلیها در حال پر شدن است!»
- وعده هیجان و تازگی: از کلماتی استفاده کنید که انرژی و هیجان را منتقل میکنند.
- نمونه: «خستهکنندهترین سهشنبه عمرتان را به یک ماجراجویی تبدیل کنید!»
- نمونه: «معرفی میکنیم: جدیدترین راه برای… (که تا به حال ندیدهاید)»
- شخصیسازی و اشاره به علایق: اگر دادهای از علایق آنها دارید، حتماً استفاده کنید.
- نمونه: «[نام]، به نظر میرسد به [علاقه] علاقهمندید. این شما را شگفتزده میکند!»
نکته کلیدی: از اغراق بیش از حد و عناوین زرد که با محتوای ایمیل همخوانی ندارند، بپرهیزید. تیپ ۷ باهوش است و اگر احساس کند به او دروغ گفتهاید، اعتمادش را برای همیشه از دست خواهید داد.
طراحی و محتوای ایمیل: یک تجربه بصری سریع و جذاب
وقتی تیپ ۷ ایمیل شما را باز میکند، یک دیوار بلند از متنهای ریز و بههمفشرده، سریعترین راه برای بستن آن است. محتوای شما باید مانند یک مجله جذاب و پر از تصویر باشد که به راحتی قابل اسکن باشد.
اصول طراحی ایمیل برای تیپ ۷:
- استفاده از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت: محتوای بصری حرف اول را میزند. از تصاویری استفاده کنید که حس حرکت، انرژی، شادی و ماجراجویی را منتقل میکنند. یک ویدیوی کوتاه و پرانرژی میتواند معجزه کند.
- پاراگرافهای کوتاه و جملات کلیدی بولد شده: متن را به بخشهای کوچک تقسیم کنید. مهمترین نکات و پیشنهادها را با `` برجسته کنید تا در یک نگاه سریع قابل دیدن باشند.
- استفاده از لیستهای بولتپوینت: به جای توضیح یک مفهوم در یک پاراگراف طولانی، مزایا و ویژگیها را به صورت یک لیست `
- ` ارائه دهید. این کار خواندن را بسیار سادهتر میکند.
- طراحی تمیز و رنگهای پرانرژی: از یک طراحی خلوت با فضای سفید کافی استفاده کنید. رنگهای شاد و پرانرژی (مانند نارنجی، زرد، آبی فیروزهای) میتوانند حس مثبت و هیجان را تقویت کنند.
- فراخوان به اقدام (CTA) واضح و هیجانانگیز: از دکمههای CTA بزرگ و واضح با متنی جذاب استفاده کنید. به جای «کلیک کنید» یا «ثبتنام»، از عباراتی مانند «ماجراجویی را شروع کن!»، «بله، من هم میخواهم!» یا «جای من را رزرو کن!» استفاده کنید.
چه نوع محتوایی برای تیپ ۷ جذاب است؟
محتوای شما باید همیشه حول محور «ارزش» و «تجربه جدید» بچرخد. آنها به دنبال اطلاعاتی هستند که زندگیشان را جالبتر، آسانتر یا سرگرمکنندهتر کند.
- معرفی محصولات یا خدمات جدید: تیپ ۷ عاشق اولین بودن است. هر چیز جدیدی برای آنها جذابیت دارد.
- پیشنهادهای انحصاری و با محدودیت زمانی: تخفیفهای «فقط برای اعضا» یا «فروش فوری ۴۸ ساعته» حس FOMO را در آنها به شدت تحریک میکند.
- داستانسرایی و روایتهای ماجراجویانه: به جای لیست کردن ویژگیهای خشک محصول، داستانی از یک مشتری تعریف کنید که چگونه با محصول شما یک تجربه فوقالعاده داشته است.
- محتوای سرگرمکننده و تعاملی: کوییزهای کوتاه، نظرسنجیها یا دعوت به اشتراکگذاری تجربیات، راهی عالی برای درگیر کردن آنهاست.
- راهنماها و چکلیستهای سریع: محتوایی که به آنها کمک میکند سریعتر به اهدافشان برسند (مثلاً: چکلیست سفر در ۵ دقیقه) برایشان بسیار ارزشمند است.
استراتژی پیشنهادها و فروش: چگونه به ماجراجو بفروشیم؟
فروش به تیپ ۷ نیازمند ظرافت است. آنها از تحت فشار قرار گرفتن بیزارند، اما به شدت به پیشنهادهای جذاب و هوشمندانه واکنش نشان میدهند. در استراتژی ایمیل مارکتینگ و انیاگرام، این بخش اهمیت ویژهای دارد.
بایدها و نبایدهای ارائه پیشنهاد به تیپ ۷:
| بایدها (انجام دهید) | نبایدها (انجام ندهید) |
|---|---|
| ارائه بستههای پیشنهادی (Bundles): به آنها چندین گزینه جذاب را در یک بسته ارائه دهید تا احساس کنند معامله بهتری انجام دادهاند و انتخابهای بیشتری دارند. | اجبار به تعهد بلندمدت: از پیشنهاد اشتراکهای سالانه و غیرقابل لغو در ایمیل اول خودداری کنید. گزینههای کوتاهمدت یا آزمایشی ارائه دهید. |
| هدیه یا جایزه رایگان: یک «هدیه ویژه» در کنار خرید، حس لذت و دریافت یک چیز اضافی را در آنها تقویت میکند. (مثلاً: «با خرید این پکیج، یک کتاب الکترونیکی رایگان دریافت کنید!») | ارائه اطلاعات بیش از حد فنی: روی جزئیات فنی و خستهکننده تمرکز نکنید. به جای آن، روی نتیجه نهایی و تجربهای که به دست میآورند، تأکید کنید. |
| ایجاد حس فوریت و کمبود: استفاده از شمارندههای معکوس یا نمایش تعداد باقیمانده محصول، به شدت مؤثر است. | فرایند خرید پیچیده: اگر برای خرید باید هفت مرحله را طی کنند، مطمئن باشید در مرحله دوم منصرف خواهند شد. فرایند را تا حد امکان ساده و سریع طراحی کنید. |
| تضمین بازگشت وجه یا دوره آزمایشی رایگان: این کار ریسک تصمیمگیری را برایشان کاهش میدهد و آنها را تشویق میکند تا بدون ترس، پیشنهاد شما را «امتحان» کنند. | لحن منفی یا ایجاد ترس: اگرچه FOMO مؤثر است، اما از ایجاد ترس و اضطراب واقعی در آنها بپرهیزید. لحن شما باید همیشه مثبت و خوشبینانه باقی بماند. |
نتیجهگیری: تبدیل شدن به منبع الهامبخش ماجراجو
موفقیت در ایمیل مارکتینگ و انیاگرام برای تیپ ۷، فراتر از چند تکنیک ساده است. هدف نهایی شما باید این باشد که برندتان در ذهن آنها به عنوان یک منبع الهامبخش برای تجربههای جدید و هیجانانگیز ثبت شود. آنها باید با دیدن نام شما در اینباکس خود، به جای بیحوصلگی، احساس کنجکاوی و هیجان کنند.
به یاد داشته باشید، تیپ ۷ به دنبال شادی، آزادی و تنوع است. ایمیلهای شما باید بازتابی از همین ارزشها باشند. با ارائه محتوای جذاب، پیشنهادهای هوشمندانه و طراحی بصری گیرا، نه تنها نرخ باز شدن و کلیک ایمیلهای خود را افزایش میدهید، بلکه مشتریانی وفادار و مشتاق پیدا خواهید کرد که همواره منتظر ایمیل بعدی شما هستند تا ببینند چه ماجراجویی جدیدی برایشان تدارک دیدهاید.
آیا تیپ ۷ به تخفیفهای درصدی بیشتر واکنش نشون میده یا به هدیههای جانبی؟
جواد عزیز، برای تیپ ۷ «تجربه جدید» جذابتر از صرفهجویی مالیه. بنابراین، هدیههای جانبی که یک تجربه جدید براشون خلق کنه یا دسترسی به یک بخش ویژه (Exclusive) معمولاً بیشتر از تخفیف ساده جواب میده.
چقدر خوبه که انیاگرام رو وارد مباحث تخصصی کردید. من به عنوان یک کپیرایتر، این مقاله رو الگوی کارم قرار میدم.
یه سوال فنی: اگه محتوای ایمیل خیلی های-انرژی باشه ولی لندینگ پیج سایت ساده و بی روح باشه، مشتری نمیپره؟
سوال فوقالعادهای بود آرش. بله، یکپارچگی (Consistency) خیلی مهمه. اگر ایمیل شما وعده یک تجربه فوقالعاده رو میده، لندینگ پیج هم باید همون انرژی رو منتقل کنه، وگرنه تیپ ۷ احساس میکنه فریب خورده و سریعاً صفحه رو میبنده.
استفاده از گیمیفیکیشن (Gamification) چطور؟ به نظرم برای تیپ ۷ باید خیلی جذاب باشه.
بهار جان، گیمیفیکیشن «بهشت» تیپ ۷ هست! هر چیزی که جنبه بازی، رقابت و پاداش داشته باشه، اونا رو به شدت درگیر میکنه. حتماً در کمپینهای ایمیلیتون از گردونه شانس یا معماهای کوچک استفاده کنید.
من در بیزنس خودم که فروش لوازم کمپینگ هست، دقیقاً با این تیپ سر و کار دارم. واقعاً متوجه شدم که توصیفات فنی زیاد، اونا رو خسته میکنه و فقط دنبال تجربه نهایی هستن.
بهترین زمان روز برای ارسال ایمیل به تیپ ۷ چه زمانیه؟ وقتی سرشون شلوغه یا وقتی دارن استراحت میکنن؟
هدی عزیز، معمولاً زمانهایی که تیپ ۷ به دنبال یک «زنگ تفریح» یا فرار از کارهای روتین هست (مثل اواسط صبح یا بعد از ناهار)، بهترین زمانه. آنها در این لحظات به دنبال یک محرک جدید هستند و احتمال باز کردن ایمیل شما بالاتره.
ممنون از تیم 9persona برای این نگاه متفاوت به دنیای کسب و کار. این مطالب به ما کمک میکنه تا بودجه مارکتینگ رو خیلی بهینهتر خرج کنیم.
آیا میشه گفت تیپ ۷ در اینستاگرام هم همین رفتار رو داره؟ یعنی کپشنهای کوتاه و استوریهای هیجانی رو بیشتر میپسنده؟
کاملاً درسته زهرا جان. ساختار روانی تیپ ۷ در تمام پلتفرمها ثابته. آنها به دنبال محتوای Fast-paced و محرکهای بصری هستند. این استراتژی در سوشال مدیا حتی شاید قویتر هم جواب بده.
مقاله خیلی کاربردی بود. مخصوصاً اون قسمتی که در مورد بیزاری از روتین گفتید. من خودم به عنوان مدیر مارکتینگ سعی میکنم زمان ارسال ایمیلها رو هم متفاوت انتخاب کنم تا برای این دسته از مخاطبان تکراری نشه.
در مورد طراحی گرافیکی ایمیل (UI/UX) برای تیپ ۷، آیا چیدمان خاصی مد نظرتونه؟
الهام عزیز، چیدمانهای غیرخطی، استفاده از فضاهای خالی (White Space) برای خسته نشدن چشم، و دکمههای Call to Action با رنگهای متضاد و گرم مثل نارنجی یا قرمز برای تیپ ۷ عالی عمل میکنه.
من همیشه فکر میکردم شخصیسازی فقط یعنی اسم طرف رو اول ایمیل بیاریم. الان فهمیدم شخصیسازی بر اساس تیپ شخصیتی چقدر عمیقتره.
یک سوال؛ اگه بیش از حد از FOMO استفاده کنیم، تیپ ۷ خسته نمیشه و آنسابسکرایب نمیکنه؟
نکته بسیار مهمی بود مهسا جان. بله، زیادهروی در هر چیزی نتیجه عکس میده. اگر تیپ ۷ حس کنه دارید بهش «امر و نهی» میکنید یا آزادی انتخابش رو میگیرید، واکنش منفی نشون میده. FOMO باید به شکل پیشنهاد یک فرصت طلایی باشه، نه تهدید به از دست دادن.
من توی کمپین قبلی از لحن طنز استفاده کردم و نرخ باز شدن ایمیلهام بین مخاطبهای جوان خیلی بالا رفت. فکر کنم ناخودآگاه داشتم تیپ ۷ رو هدف میگرفتم.
دقیقا فرهاد جان. طنز و خوشبینی (Optimism) زبان مشترک تیپ ۷ است. آنها به سمت محتوایی جذب میشوند که حالشان را خوب کند و از تلخیها و محدودیتها به دور باشد.
به نظرتون استفاده از ویدیو در ایمیل برای تیپ ۷ جواب میده؟ چون گفتید از متن طولانی فراری هستن.
فوقالعاده است! ویدیوهای کوتاه و پرانرژی (Teaser) یکی از بهترین راهها برای درگیر کردن تیپ ۷ هست. فقط یادتون باشه که کاور ویدیو باید خیلی جذاب و رنگی باشه تا ترغیب بشن روش کلیک کنن.
ترکیب انیاگرام و ایمیل مارکتینگ واقعاً مبحث جدید و جذابیه. تا حالا ندیده بودم کسی انقدر تخصصی به این موضوع نگاه کنه. منتظر تیپهای دیگه هم هستیم.
ممنون از همراهی شما پویا عزیز. بله، ترکیب روانشناسی شخصیت با ابزارهای بیزنس، نرخ تبدیل (Conversion Rate) رو به طرز چشمگیری افزایش میده. حتماً بررسی بقیه تیپها رو هم در برنامه داریم.
موضوع سابجکت لاین (Subject Line) برای من خیلی چالشبرانگیزه. چند تا مثال از کلماتی که کنجکاوی تیپ ۷ رو تحریک میکنه میگید؟
حتماً مریم جان. کلماتی مثل: «راز»، «کشف کردن»، «محدود»، «تجربه جدید»، «فقط برای شما» و «یک غافلگیری در انتظار شماست». تیپ ۷ عاشق غافلگیری و کشف چیزهاییه که بقیه ازش بیخبرن.
آیا این سبک ایمیل زدن برای بیزنسهای خیلی رسمی و B2B هم پیشنهاد میشه؟ حس میکنم ممکنه کمی از فضای حرفهای دور بشیم.
رضا جان، حرفهای بودن به معنای خشک بودن نیست. حتی در فضای B2B، تصمیمگیرنده نهایی یک انسان با ساختار شخصیتی مشخصه. برای یک مدیر تیپ ۷ در فضای B2B، میتوانید به جای ‘هیجان محض’، روی ‘نوآوری’ و ‘فرصتهای رشد سریع’ تاکید کنید که همان نیازهای تیپ ۷ را در قالب بیزنس پوشش میدهد.
من خودم تیپ ۷ هستم و واقعاً تایید میکنم! ایمیلهایی که متنهای طولانی و پاراگرافهای سنگین دارن رو بلافاصله پاک میکنم. استفاده از ایموجی و عکسهای پرانرژی خیلی روی من جواب میده.
ممنون از بازخوردت نیلوفر عزیز. اشتراکگذاری تجربه شخصی شما به بقیه کمک میکنه متوجه بشن که چقدر بصری بودن و کوتاه بودن محتوا برای جلب توجه یک تیپ ۷ حیاتیه.
به عنوان کسی که در حوزه فروش فعالیت میکنه، برام سواله که چطور میتونیم بدون داشتن تست شخصیتشناسی از تمام مشتریها، بفهمیم کدومشون تیپ ۷ هستن تا این استراتژی رو روشون پیاده کنیم؟
امیرحسین عزیز، سوال بسیار هوشمندانهای پرسیدی. در دیجیتال مارکتینگ ما از ‘Behavioral Targeting’ استفاده میکنیم. کسانی که معمولاً روی پیشنهادهای جدید، تکنولوژیهای نوین یا کمپینهای سفر و تفریح سریع کلیک میکنند، به احتمال زیاد در دسته تیپ ۷ قرار میگیرند. سگمنتیشن بر اساس علایق، بهترین راه برای شناسایی غیرمستقیم آنهاست.
مطلب بسیار هوشمندانهای بود. من همیشه فکر میکردم استفاده از FOMO ممکنه برای تیپ ۷ آزاردهنده باشه، اما الان متوجه شدم که اگر به شکل یه «دعوت به ماجراجویی» مطرح بشه، چقدر میتونه نرخ کلیک رو بالا ببرد.
دقیقاً همینطوره سارا جان. نکته کلیدی در مورد تیپ ۷ اینه که مرز باریکی بین «استرسِ از دست دادن» و «اشتیاقِ به دست آوردن» وجود داره. در ایمیل مارکتینگ برای این تیپ، باید تمرکز رو روی جنبه مثبت و هیجانانگیز ماجرا بذارید تا حس نکنن تحت فشار هستن.