بلاگ
کپیرایتینگ متقاعدکننده: نوشتن متن تبلیغاتی برای ۹ تیپ شخصیتی انیاگرام
- چگونه میتوان با شناخت تیپهای شخصیتی انیاگرام، متنی نوشت که فروش را تضمین کند؟
- هر تیپ شخصیتی به چه کلمات، لحن و پیامهایی واکنش مثبت نشان میدهد؟
- راز نفوذ به قلب یک مشتری کمالگرا، یک فرد قدرتطلب یا یک مخاطب شکاک چیست؟
- چطور ترکیب قدرتمند «کپی رایتینگ و انیاگرام» میتواند نرخ تبدیل شما را دگرگون کند؟
در این مقاله جامع، به تمام این سوالات کلیدی پاسخ خواهیم داد و نقشه راهی دقیق برای نوشتن متنهای تبلیغاتی فوقالعاده متقاعدکننده ارائه میدهیم. ما به شما نشان میدهیم که چگونه با استفاده از مدل شخصیتی انیاگرام، میتوانید پیامهای خود را برای هر یک از ۹ تیپ شخصیتی شخصیسازی کنید. درک عمیق از ترکیب کپی رایتینگ و انیاگرام به شما این قدرت را میدهد که مستقیماً با انگیزهها، ترسها و خواستههای درونی مخاطب خود صحبت کنید و متنی بنویسید که نه تنها دیده، بلکه احساس شود و به اقدام منجر گردد. این یک تکنیک ساده نیست، بلکه یک استراتژی عمیق برای برقراری ارتباطی اصیل و مؤثر با انسانهاست.
تیپ ۱ انیاگرام: کمالگرای اصلاحطلب (The Perfectionist)
افراد تیپ یک با یک منتقد درونی قدرتمند زندگی میکنند. آنها به دنبال کمال، درستی، اصول و بهبود همهچیز هستند. انگیزه اصلی آنها نیاز به “خوب بودن” و اجتناب از اشتباه و خطا است. آنها به کیفیت، منطق و ساختار اهمیت زیادی میدهند.
چگونه برای تیپ ۱ بنویسیم؟
- روی کیفیت و استانداردها تأکید کنید: از کلماتی مانند «تضمین شده»، «دقیق»، «اصولی»، «با بالاترین استاندارد»، «تخصصی» و «اثباتشده» استفاده کنید. به آنها نشان دهید محصول شما بهترین و درستترین انتخاب ممکن است.
- منطقی و مستدل باشید: ادعاهای خود را با آمار، گواهینامهها، دادههای معتبر و جزئیات فنی پشتیبانی کنید. آنها برای خرید به شواهد عینی نیاز دارند، نه هیجانات صرف.
- مسیر بهبود را نشان دهید: به آنها بگویید که محصول یا خدمت شما چگونه به آنها کمک میکند تا کارها را “درست” انجام دهند، فرآیندهایشان را بهینه کنند یا به نسخه بهتری از خودشان تبدیل شوند.
- لحن نوشتار: محترمانه، حرفهای، واضح و بدون اغراق. از زبان عامیانه، وعدههای پوچ و هیجانی پرهیز کنید. صداقت و شفافیت برای آنها بسیار ارزشمند است.
تیپ ۲ انیاگرام: کمکرسان مهربان (The Helper)
تیپ دوییها افرادی خونگرم، دلسوز و مردمدار هستند. بزرگترین انگیزه آنها نیاز به دوست داشته شدن و مورد نیاز بودن است. آنها از طرد شدن میترسند و تمام تلاش خود را میکنند تا به دیگران کمک کرده و روابطی صمیمی بسازند. ارتباط انسانی برایشان در اولویت قرار دارد.
چگونه برای تیپ ۲ بنویسیم؟
- روی روابط و ارتباطات تمرکز کنید: نشان دهید که محصول شما چگونه به آنها کمک میکند تا روابط بهتری با عزیزانشان بسازند یا عشق و قدردانی خود را به دیگران نشان دهند.
- از داستانهای احساسی و گواهینامههای شخصی استفاده کنید: داستانهایی از مشتریانی که با محصول شما توانستهاند به دیگران کمک کنند یا شادتر شوند، تأثیر فوقالعادهای روی آنها دارد.
- حس قدردانی را برانگیزید: از کلماتی مانند «هدیه»، «محبت»، «مراقبت»، «با عشق» و «برای عزیزانتان» استفاده کنید. به آنها نشان دهید که خریدشان نوعی ابراز محبت است.
- لحن نوشتار: گرم، صمیمی، دوستانه و حمایتگر. مستقیماً آنها را مخاطب قرار دهید (با استفاده از کلمه “شما”) و به آنها احساس خاص بودن و دیده شدن بدهید.
تیپ ۳ انیاگرام: موفقیتطلب عملگرا (The Achiever)
تیپ سه، ستارههای جاهطلب و پرانرژی انیاگرام هستند. انگیزه اصلی آنها نیاز به ارزشمند بودن و تحسین شدن است. آنها میخواهند موفق، کارآمد و برنده به نظر برسند. تصویر اجتماعی و دستیابی به اهداف برایشان بسیار مهم است و از شکست خوردن و بیارزش به نظر رسیدن وحشت دارند.
چگونه برای تیپ ۳ بنویسیم؟
- بر روی موفقیت و مزیت رقابتی تمرکز کنید: به وضوح نشان دهید که محصول یا خدمت شما چگونه به آنها کمک میکند تا به اهدافشان سریعتر برسند، از رقبا پیشی بگیرند و در نظر دیگران موفقتر جلوه کنند.
- از کلمات قدرتمند و الهامبخش استفاده کنید: کلماتی مانند «برنده»، «نهایی»، «پیشرو»، «شماره یک»، «موفقیت»، «بهترین» و «انحصاری» به شدت آنها را جذب میکند.
- اعتبار اجتماعی را به نمایش بگذارید: لوگوی مشتریان بزرگ، جوایز، رتبهبندیها و نظرات افراد مشهور و موفق تأثیر زیادی روی تصمیم خرید آنها دارد.
- لحن نوشتار: پرانرژی، الهامبخش، مستقیم و متمرکز بر نتیجه. به آنها بگویید چه چیزی به دست میآورند و چگونه این دستاورد تصویر آنها را بهبود میبخشد.
تیپ ۴ انیاگرام: فردگرای رمانتیک (The Individualist)
تیپ چهار افرادی خلاق، حساس و درونگرا هستند که به دنبال هویت منحصر به فرد خود میگردند. انگیزه اصلی آنها نیاز به بیان خود و خاص بودن است. آنها از معمولی بودن و داشتن یک زندگی پیش پا افتاده بیزارند و به دنبال عمق، زیبایی و اصالت در همهچیز هستند.
چگونه برای تیپ ۴ بنویسیم؟
- بر روی منحصر به فرد بودن و اصالت تأکید کنید: به آنها نشان دهید که محصول شما چگونه به آنها کمک میکند تا هویت خاص خود را بیان کنند. کلماتی مانند «بینظیر»، «خاص»، «دستساز»، «نسخه محدود» و «اصیل» برایشان جذاب است.
- احساسات عمیق را هدف بگیرید: از داستانسرایی و تصاویر زیبا برای برانگیختن احساساتی مانند حسرت، زیبایی، عمق و تعلق استفاده کنید. آنها با احساساتشان خرید میکنند.
- زیباییشناسی و طراحی را برجسته کنید: تیپ چهار به زیبایی بصری اهمیت زیادی میدهد. طراحی محصول، بستهبندی و حتی وبسایت شما باید زیبا و هنرمندانه باشد.
- لحن نوشتار: شاعرانه، عمیق، رازآلود و صمیمی. از کلیشهها و زبان بازاریابی سطحی دوری کنید. با آنها طوری صحبت کنید که گویی رازی را با آنها در میان میگذارید.
تیپ ۵ انیاگرام: مشاهدهگر متفکر (The Investigator)
تیپ پنج، کاوشگران دانش و اطلاعات هستند. انگیزه اصلی آنها نیاز به دانستن، درک کردن و مستقل بودن است. آنها از بیکفایت به نظر رسیدن و غرق شدن در دنیای بیرون میترسند، بنابراین به دنبال جمعآوری اطلاعات و تخصص در یک زمینه خاص هستند تا احساس امنیت کنند.
چگونه برای تیپ ۵ بنویسیم؟
- اطلاعات دقیق و جامع ارائه دهید: تمام جزئیات، مشخصات فنی، دادهها و نحوه کارکرد محصول را به وضوح توضیح دهید. آنها قبل از خرید نیاز به تحقیق کامل دارند.
- منطقی و بدون هیاهو باشید: از زبان بازاریابی هیجانی و فشار برای خرید فوری اجتناب کنید. این کار آنها را فراری میدهد. به آنها فضا و اطلاعات لازم برای تصمیمگیری آگاهانه را بدهید.
- تخصص خود را ثابت کنید: با ارائه مقالات تخصصی، وبینارها، مطالعات موردی و دادههای تحقیقاتی، به آنها نشان دهید که شما در زمینه کاری خود یک متخصص هستید.
- لحن نوشتار: دقیق، عینی، منطقی و آموزنده. مانند یک متخصص بیطرف صحبت کنید که صرفاً در حال ارائه اطلاعات است.
تیپ ۶ انیاگرام: وفادار شکاک (The Loyalist)
تیپ شش افرادی مسئولیتپذیر، وفادار و متعهد هستند که به دنبال امنیت و حمایت میگردند. انگیزه اصلی آنها نیاز به احساس امنیت و داشتن راهنما است. آنها دائماً در حال پیشبینی بدترین سناریوهای ممکن هستند و از عدم اطمینان و نداشتن حمایت میترسند.
چگونه برای تیپ ۶ بنویسیم؟
- اعتماد و اطمینان ایجاد کنید: بزرگترین مانع برای خرید تیپ شش، شک و بیاعتمادی است. با ارائه ضمانتهای بازگشت وجه، گارانتیهای طولانیمدت، نظرات مثبت مشتریان و تأییدیههای اجتماعی، به آنها اطمینان خاطر بدهید.
- به سوالات و نگرانیهایشان پیشاپیش پاسخ دهید: یک بخش پرسشهای متداول (FAQ) جامع تهیه کنید. تمام شک و شبهههای احتمالی را شناسایی کرده و به آنها پاسخ دهید.
- روی امنیت و قابلیت اطمینان تأکید کنید: از کلماتی مانند «مطمئن»، «قابل اعتماد»، «تست شده»، «پشتیبانی ۲۴ ساعته» و «بدون ریسک» استفاده کنید.
- لحن نوشتار: اطمینانبخش، صادقانه، شفاف و حمایتگر. به آنها نشان دهید که در کنارشان هستید و میتوانند روی شما حساب کنند.
تیپ ۷ انیاگرام: خوشگذران مشتاق (The Enthusiast)
تیپ هفت، افراد خوشبین، پرانرژی و ماجراجویی هستند که به دنبال تجربیات جدید و هیجانانگیز میگردند. انگیزه اصلی آنها نیاز به شاد بودن و اجتناب از درد و محدودیت است. آنها از فرصتهای از دست رفته (FOMO) وحشت دارند و همیشه به دنبال گزینه بعدی و بهتر هستند.
چگونه برای تیپ ۷ بنویسیم؟
- روی هیجان، سرگرمی و آینده تمرکز کنید: به آنها نشان دهید که محصول شما چقدر جدید، هیجانانگیز و سرگرمکننده است. از آیندهای روشن و پر از امکانات صحبت کنید.
- گزینهها و امکانات را به نمایش بگذارید: آنها عاشق داشتن انتخابهای متعدد هستند. بستههای مختلف، قابلیتهای متنوع و امکانات شخصیسازی را به آنها معرفی کنید.
- از کلمات پرانرژی استفاده کنید: کلماتی مانند «جدید»، «هیجانانگیز»، «کشف کنید»، «ماجراجویی»، «نامحدود» و «فوری» به شدت توجه آنها را جلب میکند.
- لحن نوشتار: مثبت، پرانرژی، خوشبینانه و سریع. از جملات کوتاه و تصاویر جذاب استفاده کنید و مستقیماً به سراغ مزایای اصلی بروید.
تیپ ۸ انیاگرام: چالشگر قدرتمند (The Challenger)
تیپ هشت، رهبران قاطع و قدرتمند انیاگرام هستند. انگیزه اصلی آنها نیاز به کنترل داشتن بر زندگی و سرنوشت خود و محافظت از خود و اطرافیانشان است. آنها از کنترل شدن توسط دیگران و نشان دادن ضعف بیزارند. آنها به دنبال قدرت، عدالت و صداقت هستند.
چگونه برای تیپ ۸ بنویسیم؟
- مستقیم و بدون حاشیه صحبت کنید: تیپ هشت برای بازیهای روانی و زبان چرب و نرم وقت ندارد. مستقیماً به سراغ اصل مطلب بروید و بگویید محصول شما چه کاری انجام میدهد و چه ارزشی ایجاد میکند.
- روی قدرت و کنترل تأکید کنید: به آنها نشان دهید که چگونه محصول شما به آنها کمک میکند تا کنترل بیشتری بر زندگی، کار یا محیط خود داشته باشند. کلماتی مانند «قدرت»، «کنترل»، «نهایی»، «فرماندهی» و «بدون محدودیت» برایشان جذاب است.
- آنها را به چالش بکشید: میتوانید از یک رویکرد جسورانه استفاده کنید و به آنها بگویید که محصول شما برای افراد قاطع و تصمیمگیرنده است، نه افراد معمولی.
- لحن نوشتار: قاطع، جسورانه، محکم و صادقانه. از نشان دادن ضعف یا عدم اطمینان بپرهیزید. با اعتماد به نفس کامل صحبت کنید.
تیپ ۹ انیاگرام: صلحطلب میانجی (The Peacemaker)
تیپ نه، افراد آرام، پذیرا و خوشمشربی هستند که به دنبال صلح و هماهنگی درونی و بیرونی میگردند. انگیزه اصلی آنها نیاز به حفظ آرامش و اجتناب از درگیری و تنش است. آنها دوست دارند احساس راحتی و تعلق داشته باشند و از تصمیمگیریهای پیچیده و استرسزا دوری میکنند.
چگونه برای تیپ ۹ بنویسیم؟
- فرآیند را ساده و بدون استرس کنید: مراحل خرید را تا حد امکان آسان، واضح و سرراست طراحی کنید. هرگونه پیچیدگی یا نیاز به تصمیمگیریهای سخت، آنها را منصرف میکند.
- روی راحتی و آرامش تأکید کنید: به آنها نشان دهید که محصول شما چگونه زندگیشان را آسانتر، راحتتر و آرامتر میکند. کلماتی مانند «آسان»، «راحت»، «بدون دردسر»، «آرامشبخش» و «همه در یک» برایشان بسیار جذاب است.
- از نظرات و توصیههای دیگران استفاده کنید: آنها به تصمیمات گروهی و تأییدیههای اجتماعی اهمیت میدهند. نشان دادن اینکه افراد زیادی از محصول شما راضی هستند، به آنها در تصمیمگیری کمک میکند.
- لحن نوشتار: آرام، دوستانه، اطمینانبخش و بدون فشار. به آنها احساس راحتی و پذیرش بدهید و از هرگونه زبان تهاجمی یا فوریت کاذب پرهیز کنید.
نتیجهگیری: قدرت همدلی در کپیرایتینگ
همانطور که مشاهده کردید، تلفیق کپی رایتینگ و انیاگرام یک استراتژی سطحی نیست، بلکه یک رویکرد عمیق برای درک انسانها و برقراری ارتباطی مؤثر و همدلانه با آنهاست. به جای اینکه یک پیام واحد را برای همه فریاد بزنید، میتوانید با شناخت تیپ شخصیتی مخاطب هدف خود، پیامی شخصیسازیشده و دقیق ارسال کنید که مستقیماً به نیازها، ترسها و آرزوهای درونی او پاسخ میدهد. با این روش، شما دیگر فقط یک فروشنده نیستید، بلکه به یک حلکننده مشکل و یک دوست قابل اعتماد تبدیل میشوید که زبان مشتری خود را به خوبی میفهمد.
به عنوان کسی که سالهاست در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت میکنم، اعتراف میکنم این یکی از فنیترین و در عین حال کاربردیترین مقالاتی بود که در مورد روانشناسی فروش خواندم.
کاش برای هر تیپ یک نمونه متن تبلیغاتی کوتاه هم میگذاشتید تا ملموستر شود.
پیشنهاد عالی بود مینا جان. در آپدیت بعدی مقاله، برای هر ۹ تیپ یک مثال عملی از ‘قبل و بعد’ کپیرایتینگ اضافه خواهیم کرد. ممنون از بازخوردت.
آیا مقالهای در مورد نحوه تشخیص تیپ شخصیتی از روی لحن کامنتهای مشتریان هم دارید؟
سوال بسیار خوبی است کامران عزیز. این موضوع در حوزه ‘زبانشناسی شخصیت’ قرار میگیرد. در برنامههای آتی حتماً مقالهای درباره تشخیص تیپ از روی کلمات کلیدی کاربران منتشر خواهیم کرد.
واقعاً کاربردی بود. من همیشه در نوشتن CTA (فراخوان به اقدام) مشکل داشتم، الان میفهمم که CTA هم باید برای هر تیپ شخصیسازی شود.
برای تیپ ۲ (امدادگر)، آیا تمرکز روی اینکه محصول به دیگران هم سود میرساند تاثیرگذار است؟
بله حتماً. تیپ ۲ با نیاز به قدردانی و کمک به دیگران برانگیخته میشود. در متنهایتان تاکید کنید که با استفاده از این محصول، آنها چطور میتوانند فرد بهتری برای خانواده یا جامعه باشند.
محتوای سایت شما همیشه یک سر و گردن از بقیه بالاتر است. تحلیل روانشناسی در بیزنس چیزی است که در بازار ایران خیلی به آن نیاز داریم.
لطف دارید سمانه عزیز. هدف ما دقیقاً همین است که نگاه سطحی به فروش و بازاریابی را به یک نگاه علمی و انسانی تغییر دهیم.
من به عنوان یک بیزنس کوچ، همیشه به مراجعینم میگویم که فروش یعنی حل مسئله. انیاگرام به ما میگوید که هر کسی مسئله را از یک عینک متفاوت میبیند. عالی بود.
یک سوال؛ اگر در یک کمپین تبلیغاتی با تیپ ۸ (قدرتطلب) روبرو باشیم، استفاده از لحن چالشبرانگیز جواب میدهد یا آنها را گارد دفاعی میاندازد؟
تیپ ۸ از صراحت و قدرت استقبال میکند. از کلمات ضعیف و ‘شاید’ و ‘لطفاً’ پرهیز کنید. با آنها مستقیم صحبت کنید و نشان دهید که محصول شما چطور کنترل اوضاع را به دستشان میدهد. آنها به احترام قدرت، خرید میکنند.
چقدر جالب بود که تیپ ۹ (مصلح) به متنهای آرامشبخش و بدون فشار پاسخ میدهد. همیشه فکر میکردم همه را باید با محدودیت زمانی (Urgency) مجبور به خرید کرد!
نکته ظریفی بود سپیده جان. فشار بیش از حد و ایجاد استرس، تیپ ۹ را دچار مقاومت منفی میکند و باعث میشود کلاً از خرید منصرف شوند. برای آنها باید فضایی صلحآمیز و دعوت به همکاری ایجاد کرد.
مقاله بسیار جامع بود. آیا دورهای برای آموزش تخصصی این مباحث (کپیرایتینگ روانشناختی) دارید؟
ممنون از توجه شما احسان عزیز. بله، ما در حال تدوین یک پکیج جامع در مورد Business Coaching و تحلیل پرسونا بر اساس انیاگرام هستیم. به زودی از طریق سایت اطلاعرسانی خواهیم کرد.
من از وقتی که از متدهای شما در ایمیل مارکتینگ استفاده میکنم، نرخ کلیک (CTR) به طرز عجیبی بالا رفته. مخصوصاً وقتی روی ترسهای تیپ ۶ کار میکنم.
بسیار عالی مهسا خانم. تیپ ۶ به امنیت بسیار اهمیت میدهد. استفاده از عباراتی که حس اطمینان، پشتیبانی دائمی و کاهش ریسک را القا میکند، دقیقاً همان چیزی است که آنها برای تصمیمگیری نیاز دارند.
این استراتژیها برای شبکههای اجتماعی مثل اینستاگرام که کپشنها کوتاهتر هستند هم قابل پیادهسازی است؟
در مورد تیپ ۳ (موفقیتطلب)، آیا تمرکز روی پرستیژ اجتماعی محصول بیشتر جواب میدهد یا کارایی فنی آن؟
برای تیپ ۳، تصویر بیرونی و موفقیت حرف اول را میزند. آنها میخواهند بدانند این محصول چطور آنها را در نگاه دیگران برتر یا کارآمدتر نشان میدهد. پس روی نتایج ملموس، تاییدیه افراد مشهور و ‘بهترین بودن’ تاکید کنید.
تیپ ۴ (فردگرا) معمولاً سختپسندترین مخاطب در کمپینهای ماست. چطور میتوانیم بدون اینکه خیلی تجاری به نظر برسیم، آنها را متقاعد کنیم؟
امیرحسین عزیز، کلید نفوذ به تیپ ۴ ‘اصالت’ (Authenticity) است. آنها از کپیهای کلیشهای متنفرند. باید روی خاص بودن محصول و اینکه چگونه به آنها کمک میکند تا هویت منحصربهفرد خود را ابراز کنند، تمرکز کنید. لحن شما باید عمیق و کمی هنری باشد.
من همیشه فکر میکردم کپیرایتینگ یعنی فقط بازی با کلمات. اما این مقاله نشان داد که شناخت عمیق لایههای روانی چقدر حیاتیتر است. ممنون از تیم ۹ پرسونا.
فوقالعاده بود. ترکیب روانشناسی شخصیت با کپیرایتینگ سطح محتوای فارسی را واقعاً بالا میبرد. ای کاش برای تیپ ۷ (تنوعطلب) هم مثالهای بیشتری بزنید.
حتماً حامد عزیز. در مقالات بعدی روی تیپ ۷ تمرکز بیشتری خواهیم کرد. به طور خلاصه برای آنها باید از کلمات هیجانانگیز، فرصتهای جدید و لحنی پرانرژی استفاده کنید تا حس ‘از دست دادن یک تجربه لذتبخش’ در آنها تحریک شود.
برای کسبوکارهای B2B که طرف مقابل ما یک شرکت است، باز هم انیاگرام کاربرد دارد؟
بله، چون در نهایت تصمیمگیرنده یک انسان است. مدیر خریدی که تیپ ۶ (شکاک و وفادار) است، به دنبال ضمانت و امنیت است، در حالی که مدیر عاملی با تیپ ۸ (قدرتطلب) به دنبال نتایج سریع و تسلط بر بازار است. شناخت این تفاوتها فروش B2B را دگرگون میکند.
آیا ابزاری وجود دارد که بر اساس دیتای کاربران، تیپ انیاگرام آنها را حدس بزند یا این فقط بر اساس حدس و گمان استراتژیست محتواست؟
هنوز ابزار هوش مصنوعی صددرصدی برای این کار وجود ندارد، اما با تحلیل رفتارهای کلیک (Behavioral Tracking) و دغدغههایی که کاربران در پرسشنامهها مطرح میکنند، میتوان پرسناهای غالب را بر اساس مدل انیاگرام دستهبندی کرد. این یک مهارت تحلیلی برای تیم مارکتینگ است.
من به عنوان یک کپیرایتر همیشه با تیپ ۱ (کمالگرا) چالش داشتم. فکر میکردم باید خیلی احساسی بنویسم اما الان متوجه شدم که شفافیت و نظم برای آنها اولویت دارد.
دقیقاً مریم عزیز. تیپ یک به شدت به ‘درستی’ حساس است. کوچکترین غلط املایی یا تناقض در وعدههای تبلیغاتی، اعتماد آنها را سلب میکند. برای آنها باید از لحن محترمانه و ساختاریافته استفاده کرد.
مطلب بسیار عمیقی بود. چطور میتوانیم در یک لندینگ پیج که مخاطبان مختلفی دارد، تعادلی ایجاد کنیم که همه ۹ تیپ را جذب کند؟ آیا باید برای هر کدام بخش جداگانهای بنویسیم؟
سوال بسیار هوشمندانهای است. در صفحات فرود عمومی، استراتژی ‘بلاکبندی’ پیشنهاد میشود. یعنی بخشهای مختلف صفحه را با رویکردهای متفاوت طراحی کنید؛ مثلاً بخشی برای ارائه آمار (تیپ ۵ و ۶)، بخشی برای تاییدات اجتماعی و نتایج (تیپ ۳) و بخشی برای ارزشهای اخلاقی (تیپ ۱). اینگونه هر مخاطب پیام مورد نظر خود را شکار میکند.